Todas as conversas com seus clientes, em um só lugar
O Zailor reúne WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mail e o chat do seu site em uma caixa de entrada compartilhada, com IA que ajuda sua equipe a responder mais rápido.
Teste grátis · Configuração em minutos
- Messenger
- Chat no site
Canais
Uma caixa de entrada. Todos os canais.
Cada mensagem chega no mesmo lugar, com o histórico completo do cliente, não importa por onde ele escolheu falar com você.
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WhatsApp
API oficial da Meta, com templates, mídia e vários atendentes no mesmo número.
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Instagram
Mensagens diretas e respostas a stories do seu perfil profissional.
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Messenger
Conversas da sua página do Facebook, sem sair do Zailor.
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E-mail
Gmail, Outlook ou qualquer caixa IMAP/SMTP transformada em conversa.
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Chat no site
Widget leve e personalizável, com as cores e o tom da sua marca.
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API e webhooks
Traga mensagens de qualquer sistema e reaja a eventos em tempo real.
WhatsApp oficial
Use a API oficial sem abrir mão do app que você já usa
Com a coexistência da Meta, você conecta o número que já usa no app WhatsApp Business escaneando um QR code. O celular continua funcionando e sua equipe passa a atender pelo Zailor, no mesmo número.
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Coexistência por QR code
Mantenha o número, os contatos e o app no celular. Nada de migração demorada.
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WhatsApp Business Platform
Integração direta com a Cloud API da Meta, sem ferramentas não oficiais.
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Templates aprovados
Envie notificações e retome conversas fora da janela de 24 horas com modelos aprovados.
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Equipe inteira no mesmo número
Distribua conversas, use notas internas e acompanhe quem está respondendo.
Captain IA
Um assistente de IA que conhece o seu negócio
O Captain aprende com a sua central de ajuda e seus documentos para responder dúvidas frequentes, sugerir respostas para a equipe e passar a conversa para uma pessoa quando for preciso.
- Responde perguntas frequentes a qualquer hora, em vários canais
- Sugere respostas e ajusta o tom antes de enviar
- Resume conversas longas para quem assume o atendimento
- Transfere para a equipe com todo o contexto
Recursos
Tudo o que sua equipe precisa para atender bem
Ferramentas pensadas para equipes de vendas e suporte que querem responder rápido sem perder o cuidado.
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Caixa compartilhada
Atribua conversas, use notas privadas e menções, e veja quem está respondendo.
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Automações
Regras que distribuem, etiquetam e respondem com base em eventos e condições.
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Macros
Execute várias ações com um clique: responder, etiquetar, atribuir e resolver.
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Respostas prontas
Atalhos para as respostas que sua equipe mais usa, sempre consistentes.
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Contatos e empresas
Um CRM leve com histórico, atributos personalizados e empresas vinculadas.
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Relatórios
Tempo de primeira resposta, resolução, volume e satisfação por equipe e canal.
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Central de ajuda
Publique artigos de autoatendimento que também alimentam o Captain.
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Campanhas
Mensagens proativas no site e envios para listas de contatos.
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Equipes e caixas
Organize por equipe, canal ou marca, com permissões para cada pessoa.
Casos de uso
Feito para quem conversa com clientes todos os dias
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Vendas
Responda leads do Instagram e do WhatsApp em segundos, qualifique com etiquetas e não deixe nenhuma oportunidade esfriar.
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Suporte ao cliente
Fila organizada, prioridades claras e métricas para cumprir prazos de resposta em todos os canais.
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Clínicas e serviços
Agendamentos, confirmações e dúvidas centralizados, com a recepção inteira usando o mesmo número.
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E-commerce
Pedidos, trocas e rastreio respondidos com contexto, e o Captain cuidando das perguntas repetidas.
Integrações
Conecta com os canais que seus clientes já usam
- WhatsApp Business Platform
- Messenger
- Gmail
- Microsoft Outlook
- IMAP / SMTP
- Widget para sites
- API REST
- Webhooks
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Oficial da Meta
WhatsApp, Instagram e Messenger conectados pelas APIs oficiais.
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Feito em português
Produto e suporte no seu idioma, com atendimento em inglês também.
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Privacidade em primeiro lugar
Tratamento de dados alinhado à LGPD e ao GDPR, com conexões criptografadas.
Perguntas frequentes
Preciso deixar de usar o app WhatsApp Business no celular?
Não. Com a coexistência, você conecta o mesmo número ao Zailor por QR code e continua usando o app no celular. Se preferir, também é possível conectar um número novo direto na API oficial.
O Zailor usa a API oficial do WhatsApp?
Sim. A conexão é feita pela WhatsApp Business Platform (Cloud API) da Meta, o que garante estabilidade e respeito às políticas do WhatsApp.
Quantas pessoas podem atender ao mesmo tempo?
Sua equipe inteira pode atender no mesmo número e nos mesmos canais. Você controla quem vê cada caixa de entrada e como as conversas são distribuídas.
Como a IA aprende sobre a minha empresa?
O Captain usa o conteúdo que você fornece, como artigos da central de ajuda e documentos, para responder. Você decide em quais canais ele atua e quando a conversa vai para uma pessoa.
Como ficam a privacidade e os dados dos meus clientes?
Os dados são usados apenas para operar o serviço, conforme nossa Política de Privacidade, e você pode solicitar a exclusão a qualquer momento.
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